Сеть сервисных центров по ремонту электроники и техники.  Заявки на ремонт, централизованные закупки, склады, доставки, отчетность.

Задача:

• Создать автоматизированную систему  для работы сервисных центров в единой базе данных:
• Прием заявок по телефону и электронной почте
• Автоматическое назначение исполнителей по заявке с уведомлением по СМС и эл.почте
• Контроль исполнения управляющими
• Формирование централизованных заказов на закупку, закупка, доставка заказов по складам сервис-центров

Решение:

Система создана и внедрена на базе решения Кларис-ServiceDesk.

Работает в 6 городах на  26 сервисных центрах.